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Titre

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Coordinateur de Rendez-vous

Description

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Nous recherchons un Coordinateur de Rendez-vous organisé et efficace pour gérer la planification des rendez-vous et assurer une coordination fluide entre les clients et les professionnels. Ce rôle est essentiel pour garantir une gestion optimale du temps et des ressources, en veillant à ce que chaque rendez-vous soit programmé de manière efficace et sans conflit. Le Coordinateur de Rendez-vous sera responsable de la communication avec les clients, de la confirmation des rendez-vous et de la gestion des éventuelles modifications d’horaire. Les principales responsabilités incluent la gestion des calendriers, la coordination avec les différentes parties prenantes et l'utilisation de logiciels de planification pour optimiser l'organisation des rendez-vous. Le candidat idéal devra posséder d'excellentes compétences en communication, une grande attention aux détails et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. En tant que Coordinateur de Rendez-vous, vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et les clients pour garantir une expérience fluide et professionnelle. Vous devrez également résoudre les conflits d’horaire, anticiper les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en cas d’imprévus. Nous recherchons une personne proactive, dotée d’un excellent sens de l’organisation et capable de travailler sous pression. Une expérience préalable dans un rôle similaire est un atout, ainsi qu’une maîtrise des outils de gestion de rendez-vous et des logiciels de bureautique. Si vous êtes une personne dynamique, rigoureuse et orientée service client, ce poste est fait pour vous. Rejoignez notre équipe et contribuez à améliorer l’efficacité de notre organisation en assurant une gestion optimale des rendez-vous.

Responsabilités

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  • Gérer et organiser les rendez-vous pour les clients et les professionnels.
  • Assurer la confirmation et le suivi des rendez-vous.
  • Coordonner les changements d’horaires et gérer les annulations.
  • Utiliser des logiciels de planification pour optimiser l’organisation.
  • Communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes.
  • Résoudre les conflits d’horaire et proposer des solutions adaptées.
  • Maintenir des dossiers précis et à jour des rendez-vous.
  • Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes rapidement.

Exigences

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  • Expérience préalable en gestion de rendez-vous ou en administration.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur.
  • Maîtrise des outils de planification et des logiciels bureautiques.
  • Sens de l’organisation et attention aux détails.
  • Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
  • Aptitude à résoudre les problèmes et à gérer les imprévus.
  • Esprit d’équipe et orientation service client.

Questions potentielles d'entretien

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  • Pouvez-vous nous parler de votre expérience en gestion de rendez-vous ?
  • Comment gérez-vous les conflits d’horaire et les annulations de dernière minute ?
  • Quels outils ou logiciels de planification avez-vous déjà utilisés ?
  • Comment assurez-vous une communication efficace avec les clients et les équipes internes ?
  • Comment gérez-vous les situations stressantes ou les périodes de forte demande ?